Verbraucherschlichtung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Dort können Verbraucher zukünftig in Streitfällen mit einem Online-Händler eine Beschwerde zur Einleitung eines außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahrens einreichen. 

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